Alquilar un coche cuando viajas parece bastante sencillo: buscas un coche, eliges el que más te gusta, pagas y listo. Hasta que llegas al mostrador de la compañía y descubres que te tienen que retener 1.500 eurazos en la tarjeta, que el seguro que creías tener no es exactamente el que pensabas, que has contratado un coche con kilometraje limitado o que devolverlo con el depósito de gasolina a medias te va a salir bastante más caro de lo que esperabas.
Vamos, que el precio que ves al principio no siempre es el precio ni las condiciones que acabarás teniendo.
Después de varios alquileres de coche en viajes, he tenido alguna que otra cagada y varios aprendizajes. Así que, si estás pensando en alquilar un coche para tu próximo viaje, estas son las cosas que yo miraría antes de darle al botón de reservar y consejos para alquilar un coche en general.
Dónde alquilar un coche
Hay mil opciones. Depende del destino, hay zonas que tienen una marca muy arraigada y sale mejor. Por ejemplo, en Canarias es muy conocida Cicar, y en Lanzarote reservamos con ellos directamente y nos salió súper bien (nos lo habían recomendado previamente para cuando fuésemos).
Pero si no sabes qué marca reina en el sitio al que vas, lo mejor es un comparador. El que más me gusta es Discovercars, que te compara más de 1000 proveedores, tiene un montón de filtros, el proceso de alquilar es bastante fácil y te avisan de cosas que otros no, cosa que te puede ahorrar pasta. Es esta:
Filtra por coches sin fianza
Para mí, esta es una de las cosas más importantes. Busca un alquiler sin fianza o sin depósito, especialmente si no quieres tener una cantidad importante de dinero bloqueada en tu tarjeta durante el viaje. Es que hay empresas que te retienen una pasta, y ya es dinero del que no dispones.
Después te lo devuelven, pero bueno a mí no me gusta que se queden con mi dinero y la tensión de y si le pasa algo al coche y después no me lo devuelven. Paso.
También hay empresas donde puedes filtrar por ‘Fianza baja’. El alquiler va a ser más caro si eliges sin fianza, eso es un hecho, pero no suele ser tan grande la diferencia en comparación con la fianza que te retienen.
Si no tienes tarjeta de crédito, comprueba que no sea necesaria
Otro detalle que conviene mirar antes de reservar es qué tarjeta necesitas para recoger el coche.
Algunas compañías exigen una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, mientras que otras aceptan tarjeta de débito o si has pagado online no necesitas presentar una tarjeta para recoger el coche.
Si no tienes tarjeta de crédito, no des por hecho que podrás recoger cualquier coche que hayas reservado. Comprueba las condiciones concretas de la oferta antes de pagar y te ahorrarás el susto de llegar al mostrador y descubrir que no cumples los requisitos.
Yo prefiero pagar online al reservar para que al llegar me den las llaves y punto. Mira, en Discovercars la info está bastante clara:
Cuidado al reservar el seguro
Que algunas empresas son muy espabiladas. Cuando alquilas un coche puedes encontrarte con diferentes tipos de cobertura, franquicias, seguros adicionales… y es bastante fácil acabar pagando por algo que no tenías pensado contratar.
Yo, personalmente, prefiero llevar una cobertura completa y olvidarme de estar sufriendo por cada pequeño arañazo del coche, así que prefiero pagar un poco más por la tranquilidad. Pero no te quedes simplemente con que ponga “seguro completo”: mira qué cubre, cuál es la franquicia y qué exclusiones tiene.
Si reservas a través de un comparador, puedes contratar una cobertura durante el proceso de reserva y después, cuando llegues a recoger el coche, la compañía de alquiler puede ofrecerte su propio seguro. A ver, se llevan comisión, y es que te lo venden como que te hace falta. ¡Pero es que tú ya estabas cubierto! Dos seguros no es igual a más cobertura.
No significa que el seguro que te ofrecen en el mostrador sea malo ni que no puedas contratarlo. Simplemente, antes de pagar otra cobertura, comprueba qué tienes contratado ya.
En mi caso, al hacer una reserva con DiscoverCars y seleccionar la cobertura que quería, durante el proceso me apareció también la opción de contratar otro seguro. Lo que me gustó es que me avisaba claramente de que ‘tu coche ya está cubierto’. Así puedes decidir con toda la información y no contratar dos veces algo que no necesitas.
No confundas la fianza con la franquicia
Y ya que hablamos de seguros, hay dos conceptos que conviene tener claros.
La fianza o depósito es el dinero que la compañía puede bloquear en tu tarjeta como garantía durante el alquiler.
La franquicia es la cantidad máxima que podrías tener que asumir en caso de daños, según las condiciones de tu cobertura.
No son lo mismo. Por eso, cuando compares coches, mira las dos cosas: cuánto te pueden bloquear y cuánto tendrías que pagar en caso de daños.
Comprueba el kilometraje
Si vas a alquilar un coche para hacer una ruta, yo buscaría kilometraje ilimitado. Para una escapada de dos días probablemente no te importe que haya un límite, pero si vas a recorrer una isla entera o hacer un road trip de varios días, revisa cuántos kilómetros incluye el alquiler y cuánto te cobrarían si te pasas.
Es un tostón tener que ir haciendo cuentas para no pasarte. Aunque es cierto que en muchas empresas ya te incluyen directamente el Kilometraje ilimitado. A no ser que te vayas a recorrer Europa, muchas vueltas tendrías que dar para petarles el coche a kilómetros. Pero bueno, es una cosa más a comprobar antes de alquilar un coche.
Fíjate bien en la política de combustible
Que yo sepa hay 3 tipos de política de combustible:
- Lleno/Lleno: te lo dan lleno, y lo tienes que devolver lleno. Para mí, el más cómodo porque ya tienes gasolina al recogerlo y al llenarlo es más fácil que pagues exactamente por lo que has gastado.
- Lleno/vacío: pagas por ese depósito antes de recogerlo y lo devuelves con la cantidad de gasolina que quieras, como si lo devuelves vacío. No me gusta porque pierdes pasta, a no ser que lo devuelvas a 0 unidades de mililitros.
- Igual/Igual: es bastante común. Tienes que devolverlo a la misma cantidad que te lo han dado. Me ha pasado varias veces que al poner gasolina para devolverlo, he acabado echando un poco más de lo que tenía. Total, que palmas pasta también.
Por eso, si puedes, elige política de combustible lleno/lleno. Tendrás gasolina al llegar directamente para empezar el viaje y al volver a poner, no perderás un céntimo porque pagarás solamente por lo que has consumido.
Comprueba si incluye conductor adicional
Si viajas con alguien y queréis turnaros al volante, mira si está incluido el conductor adicional o hay que pagarlo aparte. Cada compañía tiene sus condiciones y hay algunas que lo incluyen por defecto, y otras que tendrás que incluirlo como extra al reservarlo.
¿Qué pasa si un conductor adicional conduce el coche sin estar incluido? A ver, si no pasa nada, nadie se entera. Pero si tenéis un accidente o pasa cualquier cosa y no iba conduciendo el conductor registrado, la compañía puede cancelar la póliza y no cubriros, poneros una multa o sanción económica, o incluso añadiros a una lista negra y que no puedas alquilar mas coches en el futuro.
Documentación para alquilar un coche
Tampoco hace falta mucho más de lo obvio. Normalmente: carné de conducir y DNI o pasaporte. Fíjate bien dependiendo de dónde estés alquilando coche, que te haga falta carné de conducir internacional.
Edad del conductor principal
Fíjate bien también en esto. No entiendo por qué se basan en la edad en vez de en el tiempo en el que tienes el carné, porque no va por conductores nóveles, va por juventud. La mayoría de empresas cobran un poco más si el conductor principal tiene menos de cierta edad, aunque esta varía. Algunas será para menores de 24, otras de 27 pero otras incluso menos de 30. Que digo yo que con 29 años tienes dos dedos de frente, pero bueno, no se fían.
Acuérdate de marcarlo y decir la verdad al reservar, porque tu documentación no miente, y si llegas a por las llaves y no lo has marcado, te cobrarán el extra y todo suma. Pero bueno, sed espabilados. Que conduzca el más mayor y eso que os ahorráis.
Pregunta cómo se devuelve el coche cuando lo recojas
Para recogerlo sabes que tienes que ir a la oficina que te ponga en la reserva y ya está. Pero al devolverlo, hay compañías que te hacen aparcarlo en algún parking en concreto, otras que te hacen ir a la oficina y ya lo aparcan ellos. Parece tontería, pero como está en el contrato cuando lo recoges, piensas bueno, luego lo leo. Y luego el contrato son 10 páginas y no encuentras justo esta información, que la acabas encontrando, pero para qué perder el tiempo.
No cuesta nada preguntar y tener claro desde el principio qué hacer con el coche cuando lo devuelvas. Consejito de sabia.
Haz fotos cuando recojas el coche
Un fotobook vaya. Que nadie pueda reclamarte que un rayajo que ya estaba lo has hecho tú. Al recoger el coche, antes de arrancarlo, haz fotos de cualquier imperfección que veas en el coche por pequeña que sea, tanto por fuera, como por dentro. Cualquier arañazo o abolladura, y también del kilometraje y el nivel de combustible.
Haz también un vídeo dándole una vuelta completa alrededor del coche, que no te vayan a decir que es IA que yo ya me espero cualquier cosa. Así si te reclaman lo que sea, tienes fotos con la fecha y la hora registrada (benditos móviles).
Dos minutos tardas, y te puede ahorrar preocupaciones.
¿Cómo busco yo un coche de alquiler?
Te cuento mi paso a paso y mi checklist, por si te ayuda. Como te decía al inicio, suelo utilizar DiscoverCars a no ser que conozca alguna empresa final conocida en el destino en concreto, que primero comparo.
- Primero busco el destino y las fechas.
- Filtro por todo lo que me interesa y añado los extras para ver el precio final: sin fianza, cobertura completa, conductor adicional, kilometraje ilimitado, depósito lleno/lleno (esto último comparo, si me sale más barato igual/igual me vendo al mejor postor).
- Ordeno por precio de menor a mayor.
- Abro dos navegadores y comparo diferentes combinaciones de lugar de recogida y dejada del coche sumándole el transporte del aeropuerto a la ciudad en el caso correspondiente: aeropuerto-aeropuerto, aeropuerto-ciudad, ciudad-ciudad, ciudad-aeropuerto. Ya sabes, a una le gusta jugar a los detectives con tal de ahorrarse unos euros.
- Suelo reservar el más barato. Mientras me lleve y me traiga, y no sea un viaje que requiera un vehículo específico (ruedas para nieve o cosas así), me da igual cómo de bonito o feo sea el coche. Y siempre suelo tener bastante suerte y me tocan coches bastante apañaos.
Mi checklist antes de reservar
Si no quieres leerte todo lo anterior cada vez que alquiles un coche, quédate con esto:
✓ Sin fianza o depósito
✓ Comprueba si necesitas tarjeta de crédito
✓ Seguro y franquicia bien revisados
✓ No contrates otra cobertura sin comprobar primero la que ya tienes
✓ Kilometraje suficiente o ilimitado
✓ Combustible lleno/lleno
✓ Conductor adicional incluido si lo necesitas
✓ Requisitos de documentación comprobados
✓ Fotos y vídeo del coche al recogerlo
Estos son mis consejos para alquilar coche al viajar. Ya te daré recomendaciones para alquilar caravana, que la cosa cambia un poco. Suelo alquilar coche al viajar y siguiendo estas recomendaciones, nunca he tenido ningún problema. Y como te decía, DiscoverCars me funciona bastante bien. ¡Espero que te sea útil!
